贵公司内部处理客户支持请求的时间很长?了解正在发生的事情和收集解决问题所需的信息的过程往往是繁琐的,可能很耗时。此外,技术人员遇到的一些问题可能不是公司的责任,这使得时间的投入更加令人沮丧。因此,必须考虑有多少时间浪费在这些工作上,以提高服务的效率,减少技术人员的工作量。
在NCPOWER,我们了解到在汽车行业,信息在到达直接责任人之前往往要经过不同的部门。类似于我们小时候玩的破电话游戏的事情可能会发生,从原始信息到到达链条末端的信息,其结果可能会被改变。
如果我们在这里揭露一个你最近肯定经历过的情况,我们可以举例如下:一个轻型商用车的用户感觉到电池的消耗比平时快,于是开始寻找确定异常的原因并联系合适的人解决问题。然而,问题有许多可能的原因,其中之一可能只是电池被误用,或只是有一个坏的连接。
我们经常看到这样的情况:故障从一个部门传到另一个部门,最后到达服务经理手中的是对问题的一般性描述,如 "电池不工作了"。那些有助于发现异常情况及其可能的解决方案的细微差别和想法都已经丢失了。
说实话,当涉及到传统的电池时,几乎不可能检测到电池故障来自哪里,也很难反驳这样的假设。在这种情况下,需要带着合适的工具进行现场干预,进行放电和充电测试,并向客户证明一切已经正常工作。如果你在电动车行业工作,你可能熟悉在技术支持部门收到虚假报告的情况。
这就是它发挥作用的地方,也是 遥控变得至关重要.这意味着,锂电池的实际和精确数据在任何时候都是已知的。这使技术团队能够在任何时候进行全面分析并采取行动。
从NCPOWER我们提供了上述问题的解决方案。我们的NC-DATA CENTER解决了时间优化、早期发现风险、节省运营成本以及提高公司和电池组用户的生产力等任务。
NCPOWER数据中心
NC-DATA CENTER提供了每个锂电池的性能概览,使其有可能评估其效率并改进其使用,以优化运行时间和成本。
我们已经创建了NCPOWER数据中心软件,每天监测安装在任何电动汽车上的每个锂电池的确切使用情况。我们也有一个门户网站,提供关于充电状态、交付的Ah、持续时间和电池的详细信息。 热管理 安装的每个NCPOWER锂电池的。
NCPOWER数据中心的主要特点是对电池数据进行实时自动监测。
除了让我们优化电池性能,该系统还向我们发送关于每个电池使用情况的警告报告,以便我们能够在任何可能发生的情况发生之前进行预测。
这个过程有助于我们优化电池组,消除虚假报告。此外,NCPOWER数据中心还收集和分析了配备新型NCPOWER锂电池的电动汽车的使用数据,提高了工作效率,使客户能够优化他们的汽车性能。
"这些好处使与NCPOWER电池合作的制造商在市场上更具竞争力,因此能够保证电池性能更持久、更稳定、更安全。
实现这一新技术的飞跃,为您的产品获得最佳性能。 电动汽车 带锂电池,包括遥控器,质量一流!