Controllo remoto delle batterie NCPOWER

Lunghe ore di lavoro all'interno dell'azienda per gestire le richieste di assistenza ai clienti? Il processo di comprensione di ciò che sta accadendo e di raccolta delle informazioni necessarie per risolvere il problema è spesso macchinoso e può richiedere molto tempo. Inoltre, alcuni dei problemi che si presentano ai tecnici potrebbero non essere di competenza dell'azienda, rendendo l'investimento di tempo ancora più frustrante. È quindi importante considerare quanto tempo viene sprecato in queste attività per migliorare l'efficienza del servizio e ridurre il carico di lavoro dei tecnici.

Noi di NCPOWER sappiamo che nel settore automobilistico le informazioni passano spesso attraverso diversi reparti prima di raggiungere i diretti responsabili. Può succedere qualcosa di simile al gioco del telefono rotto che facevamo da bambini: dal messaggio originale a quello che arriva alla fine della catena, il risultato può essere alterato.

Se esponiamo qui una delle situazioni che sicuramente avete vissuto negli ultimi giorni, potremmo citare ad esempio la seguente: un utente di un veicolo commerciale leggero ha la sensazione che la batteria si stia scaricando più velocemente del solito e inizia la ricerca per determinare la causa dell'anomalia e contattare la persona giusta per risolvere il problema. Tuttavia, le cause del problema possono essere molteplici e una di queste può essere semplicemente l'uso improprio della batteria o un cattivo collegamento.

Spesso assistiamo a situazioni in cui il guasto viene passato da un reparto all'altro e alla fine arriva al responsabile dell'assistenza con una descrizione generica del problema, come "la batteria non funziona". Si perdono le sfumature e le idee che aiuterebbero a individuare l'anomalia e la sua possibile soluzione.

A dire il vero, quando si tratta di batterie tradizionali è praticamente impossibile individuare l'origine del guasto ed è difficile confutare tale ipotesi. In queste situazioni, è necessario un intervento in loco con gli strumenti giusti per eseguire test di scarica e carica e dimostrare al cliente che tutto funziona già correttamente. Se lavorate nel settore dei veicoli elettrici, probabilmente avete familiarità con la ricezione di false segnalazioni nel reparto di assistenza tecnica.

È qui che entra in gioco e il controllo remoto diventa essenziale. Ciò significa che i dati reali e precisi della batteria al litio sono noti in ogni momento. Ciò consente al team tecnico di effettuare un'analisi approfondita e di intervenire in qualsiasi momento.

NCPOWER offre la soluzione a questo problema. L'ottimizzazione dei tempi, l'individuazione precoce dei rischi, il risparmio sui costi operativi e l'aumento della produttività dell'azienda e degli utenti dei pacchi batteria sono risolti dal nostro NC-DATA CENTER.

Il centro dati NCPOWER 

L'NC-DATA CENTER fornisce una panoramica delle prestazioni di ciascuna batteria al litio, consentendo di valutarne l'efficienza e di migliorarne l'utilizzo per ottimizzare tempi e costi di esercizio.

Abbiamo creato il software NCPOWER Data Center per monitorare quotidianamente l'esatto utilizzo di ogni batteria al litio installata in qualsiasi veicolo elettrico. Disponiamo inoltre di un portale web che fornisce informazioni dettagliate sullo stato di carica, sugli Ah erogati, sulla durata e sul tempo di ricarica. gestione termica di ogni batteria al litio NCPOWER installata. 

La caratteristica principale del NCPOWER Data Center è il monitoraggio automatico dei dati della batteria in tempo reale. 

Oltre a consentirci di ottimizzare le prestazioni delle batterie, il sistema ci invia rapporti di avviso sull'utilizzo di ciascuna batteria, in modo da poter anticipare qualsiasi eventualità prima che si verifichi.

Questo processo ci aiuta a ottimizzare i pacchi batteria e a eliminare le false segnalazioni. Inoltre, il NCPOWER Data Center raccoglie e analizza i dati di utilizzo dei veicoli elettrici dotati delle nuove batterie al litio NCPOWER, migliorando l'efficienza del lavoro e consentendo ai clienti di ottimizzare le prestazioni delle loro auto. 

"Questi vantaggi rendono i produttori che lavorano con le batterie NCPOWER più competitivi sul mercato e quindi in grado di garantire prestazioni della batteria più durature, più stabili e più sicure".

Passate a questa nuova tecnologia e ottenete le migliori prestazioni per il vostro veicoli elettrici con batterie al litio, telecomando incluso e di ottima qualità!