La personalización de la producción de un paquete de baterías de litio implica adaptarlas a las necesidades específicas de cada cliente. En otras palabras, se trata de entender lo que el cliente requiere y diseñar soluciones adecuadas para su uso particular.
En NCPOWER, hemos desarrollado cientos de modelos de baterías de litio diferentes, y cada uno de ellos ha seguido nuestro proceso de personalización. Trabajamos con empresas que fabrican vehículos eléctricos y quieren hacer la transición de baterías de plomo a baterías de litio, o cambiar de un motor de combustión interna a un motor eléctrico o híbrido, o bien clientes que ya fabrican vehículos con baterías de litio y quieren realizar un cambio de proveedor por diferentes motivos. Durante este cambio tecnológico, nuestros clientes necesitan orientación y apoyo y se lo brindamos.
A continuación explicamos con detalle los pasos que seguimos en el proceso de personalización de baterías de litio para cada necesidad concreta.
Producción de baterías de litio en 6 pasos de personalización
Antes de proceder a la producción de un paquete de baterías de litio personalizado, lo primero es una consulta con nuestro equipo comercial y de ingeniería. De esta forma se examinan los requerimientos del cliente y se realiza un análisis preliminar de la viabilidad del proyecto.
Estos pasos nos permiten llevar a cabo la producción y entrega de paquetes de baterías de litio personalizados de manera eficiente y en un plazo récord.
1. Fase de Concepto
En el primer paso, llevamos a cabo un análisis exhaustivo ad hoc para evaluar la viabilidad del proyecto. Nuestro equipo comercial y de ingeniería examina detalladamente los requerimientos: ciclos de trabajo, sector de aplicación, voltaje, capacidad, dimensiones, etc.
Nuestro objetivo es determinar si el proyecto es factible y si podemos cumplir con las expectativas del cliente de manera efectiva. A partir de esta información, desarrollamos una solución que resuelva el problema del cliente. Además, contextualizamos cada detalle que se utilizará en la producción del paquete de baterías de litio personalizado de NCPOWER.
2. Fase de Diseño
En el primer paso, nos encargamos de recopilar información clave mediante la recogida de datos relevantes y la cumplimentación de un formulario detallado que contiene las especificaciones del funcionamiento de la batería personalizada, el tamaño mecánico, los conectores más adecuados para el proyecto específico, el cargador, etc… Además, se define la forma en la que los diferentes dispositivos se comunicarán dentro del vehículo en cuestión.
Cada vez que empezamos un nuevo proyecto, lo tratamos como algo completamente único y especial. Esto aplica a todos los equipos y departamentos involucrados en el desarrollo tecnológico de nuestra empresa. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes una solución completamente personalizada y diseñada específicamente para electrificar su vehículo en particular. Al adaptar cada solución de manera tan precisa, logramos diseños más eficientes y de alto rendimiento.
¿Cómo lo logramos? Todos los recursos, materiales y dispositivos que utilizamos se centran exclusivamente en satisfacer las necesidades de la solución que será implementada en el vehículo del cliente.
Esta etapa nos permite obtener todos los datos necesarios para comprender los requisitos y objetivos del proyecto de manera precisa y poder fabricar la solución acorde a las necesidades personalizadas de cada cliente.
El equipo de atención al cliente de NCPOWER emite una confirmación de pedido provisional que proporciona al cliente una visión clara de los pasos de producción y los plazos de entrega estimados. Esta confirmación incluye información sobre la entrega de la batería de litio, la recepción de las especificaciones de suministro y la aprobación de las mismas.
De esta manera, el cliente puede tener una comprensión completa de los tiempos y procesos involucrados en la producción de su paquete de baterías personalizado.
3. Fase de creación del prototipo
Para crear un SDF completo («System Design File» o «Archivo de Diseño del Sistema»), el equipo comercial y de ingenieria se reúnen inicialmente para planificar las prioridades y actividades relacionadas con el proyecto.
A continuación, el equipo de personalización se encarga de crear una carpeta técnica del proyecto, donde se definen las especificaciones eléctricas y mecánicas del paquete de baterías de litio.
Además, también se incluye una representación en 3D de una prueba mecánica y un esquema eléctrico que muestra la configuración del sistema en términos de conexión y funcionamiento eléctrico.
En este paso, se obtiene la aprobación del cliente sobre las especificaciones de suministro proporcionadas por la oficina de personalización de NCPOWER. El cliente puede confirmar que las especificaciones son adecuadas o solicitar modificaciones o actualizaciones. Esta aprobación mutua marca un hito importante antes de avanzar al siguiente paso de testeo del correcto funcionamiento de la batería con la aplicación de uso.
4. Fase de testeo de funcionamiento
Después de haber ajustado la capacidad de la batería, la programación electrónica y la adaptabilidad de la batería al controlador y a los demás componentes, entramos en la fase final del proceso.
Nuestro objetivo en esta etapa es realizar pruebas exhaustivas para garantizar la compatibilidad y el correcto funcionamiento del conjunto de baterías en la aplicación de uso específica.
Queremos asegurarnos de que el rendimiento sea óptimo y que la integración con la aplicación sea perfecta. Para lograrlo, sometemos el pack de baterías a diversas pruebas y simulaciones para verificar su funcionamiento en condiciones reales de uso. Solo cuando hemos confirmado que todo funciona como debe, podemos asegurar que nuestro producto cumple con los más altos estándares de calidad y rendimiento.
Esto incluye:
- Las especificaciones de producción eléctricas y mecánicas
- Test de funcionamiento
- Mecanización del serial battery en nuestra aplicación NCPOWER Data Center
- Todos los manuales necesarios para la venta del paquete de baterías de litio
- Test especiales a petición del cliente o considerados por NCPOWER según las necesidades del cliente (ciclos, durabilidad, salud de la batería, etc.)
5. Producción y Fabricación en masa
Llegados a este punto, comenzamos la producción de los paquetes de baterías de acuerdo con las especificaciones aprobadas. Al finalizar la producción, sometemos los paquetes de baterías a pruebas exhaustivas. Estas pruebas siguen una lista de verificación específica para las baterías de litio, evaluando los ciclos de carga y descarga, así como las funciones generales del paquete de baterías.
Una vez que todas las pruebas se han completado con éxito, procedemos al envío de los paquetes de baterías al cliente.
Una vez alcanzamos este punto, de acuerdo con los términos acordados para la entrega mensual de paquetes de baterías, comenzaremos a suministrar de manera constante y regular los packs de baterías de litio personalizados al cliente. Esto significa que estableceremos un flujo continuo de suministro para asegurar que el cliente reciba sus paquetes de baterías de forma periódica y constante según sus necesidades y acuerdos previos. De esta manera, garantizamos una relación estable y confiable en el abastecimiento de las baterías personalizadas.
6. Soporte. Control remoto y centro de servicio
Una vez que hemos entregado los paquetes de baterías, el proyecto técnico se transfiere al departamento de soporte y postventa. Aquí, se lleva a cabo un seguimiento minucioso con el objetivo de mejorar las futuras actualizaciones y el rendimiento del producto. Esta etapa es crucial para asegurar la satisfacción continua del cliente y optimizar el funcionamiento del sistema.
Realizamos un monitoreo remoto diario del paquete de baterías, enviando los datos de cada ciclo de carga y descarga al Centro de Datos de NCPOWER. Estos datos se analizan automáticamente para garantizar la eficiencia durante toda la vida útil del paquete de baterías.
En caso de que el paquete de baterías no incluya monitoreo remoto, nuestro equipo de servicio postventa de NCPOWER está completamente disponible para brindar cualquier soporte necesario al cliente. Estamos comprometidos en garantizar la satisfacción continua del cliente incluso después de la entrega del paquete de baterías.
En resumen, nuestro proceso de trabajo se basa en la atención personalizada a las necesidades del cliente, la fabricación interna y el monitoreo continuo para garantizar un rendimiento óptimo y una experiencia sin problemas.
