Lange Arbeitszeiten in Ihrem Unternehmen für die Bearbeitung von Kundenanfragen? Der Prozess des Verstehens, was passiert, und des Sammelns der Informationen, die zur Lösung des Problems benötigt werden, ist oft mühsam und kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Hinzu kommt, dass einige der Probleme, mit denen die Techniker konfrontiert werden, möglicherweise nicht in die Zuständigkeit des Unternehmens fallen, was die Zeitinvestition noch frustrierender macht. Es ist daher wichtig zu prüfen, wie viel Zeit für diese Aufgaben verschwendet wird, um die Effizienz des Dienstes zu verbessern und die Arbeitsbelastung der Techniker zu verringern.
Wir bei NCPOWER wissen, dass in der Automobilbranche Informationen oft verschiedene Abteilungen durchlaufen, bevor sie die direkt Verantwortlichen erreichen. Dabei kann etwas Ähnliches passieren wie das kaputte Telefonspiel, das wir als Kinder gespielt haben. Von der ursprünglichen Nachricht bis zu der, die das Ende der Kette erreicht, kann das Ergebnis verändert werden.
Wenn wir hier eine der Situationen schildern, die Sie sicherlich in den letzten Tagen erlebt haben, könnten wir zum Beispiel folgendes anführen: Ein Benutzer eines leichten Nutzfahrzeugs hat das Gefühl, dass die Batterie schneller als gewöhnlich entladen wird, und macht sich auf die Suche nach der Ursache der Anomalie und wendet sich an die richtige Person, um das Problem zu lösen. Es gibt jedoch viele mögliche Gründe für das Problem, und einer davon kann einfach darin bestehen, dass die Batterie falsch benutzt wurde oder dass es einfach eine schlechte Verbindung gibt.
Wir erleben häufig Situationen, in denen die Störung von Abteilung zu Abteilung weitergegeben wird und schließlich den Serviceleiter mit einer allgemeinen Problembeschreibung wie "die Batterie funktioniert nicht" erreicht. Die Nuancen und Ideen, die helfen würden, die Anomalie und ihre mögliche Lösung zu erkennen, sind verloren gegangen.
Um ehrlich zu sein, ist es bei herkömmlichen Batterien praktisch unmöglich festzustellen, woher der Batterieausfall kommt, und es ist schwierig, eine solche Vermutung zu widerlegen. In solchen Situationen ist ein Einsatz vor Ort mit den richtigen Werkzeugen erforderlich, um Entlade- und Ladetests durchzuführen und dem Kunden zu beweisen, dass alles bereits ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie in der Elektrofahrzeugbranche tätig sind, kennen Sie wahrscheinlich den Umgang mit Falschmeldungen in der technischen Kundendienstabteilung.
Hier kommt sie ins Spiel und Fernsteuerung wird unverzichtbar. Das bedeutet, dass die aktuellen und genauen Daten der Lithiumbatterie jederzeit bekannt sind. So kann das technische Team jederzeit eine grĂĽndliche Analyse durchfĂĽhren und MaĂźnahmen ergreifen.
Wir von NCPOWER bieten die Lösung für das oben genannte Problem. Die Aufgaben der Zeitoptimierung, der frühzeitigen Erkennung von Risiken, der Einsparung von Betriebskosten und der Steigerung der Produktivität des Unternehmens und der Nutzer der Akkupacks werden durch unser NC-DATA CENTER gelöst.
Das NCPOWER-Datenzentrum
Das NC-DATA CENTER gibt einen Überblick über die Leistung jeder Lithium-Batterie und ermöglicht es, ihre Effizienz zu bewerten und ihre Nutzung zu verbessern, um die Betriebszeiten und Kosten zu optimieren.
Wir haben die NCPOWER Data Center Software entwickelt, um täglich die genaue Nutzung jeder in einem Elektrofahrzeug installierten Lithiumbatterie zu ĂĽberwachen. Wir haben auch ein Webportal, das detaillierte Informationen ĂĽber den Ladezustand, die gelieferten Ah, die Dauer und die Wärmemanagement jeder installierten NCPOWER-Lithium-Batterie.Â
Das Hauptmerkmal des NCPOWER Data Centers ist die automatische Ăśberwachung der Batteriedaten in Echtzeit.
Das System ermöglicht es uns nicht nur, die Batterieleistung zu optimieren, sondern sendet uns auch Warnberichte über die Nutzung der einzelnen Batterien, so dass wir alle Eventualitäten vorhersehen können, bevor sie eintreten.
Dieser Prozess hilft uns, die Batteriepakete zu optimieren und Falschmeldungen zu vermeiden. Darüber hinaus sammelt und analysiert das NCPOWER Data Center Nutzungsdaten von Elektrofahrzeugen, die mit den neuen NCPOWER-Lithiumbatterien ausgestattet sind, um die Arbeitseffizienz zu verbessern und es den Kunden zu ermöglichen, die Leistung ihrer Fahrzeuge zu optimieren.
"Diese Vorteile machen Hersteller, die mit NCPOWER-Batterien arbeiten, auf dem Markt wettbewerbsfähiger und können so eine längere, stabilere und sicherere Batterieleistung garantieren.
Steigen Sie auf diese neue Technologie um und holen Sie sich die beste Leistung für Ihr Elektrofahrzeuge mit Lithium-Batterien inklusive Fernbedienung und Top-Qualität!